Xử lý sự cố
Khi có gì đó không chạy: máy in, đồng bộ, đăng nhập và thiết bị.
Câu hỏi thường gặp
Ứng dụng chỉ chậm trên một máy. Kiểm tra gì trước?
Kiểm tra mạng của chính máy đó, không phải ứng dụng. So với một máy khác cùng Wi-Fi — nếu chỉ một máy chậm thì lỗi nằm ở máy đó, cài lại bao nhiêu lần cũng không đổi.
Mất một đơn sau khi bị rớt mạng.
Đơn ngoại tuyến sẽ đồng bộ khi có mạng lại; mở đúng máy đã lên đơn và để nó online khoảng một phút. Nếu vẫn chưa thấy, liên hệ hỗ trợ kèm ca làm và thời gian ước chừng.
Làm sao gặp được người thật?
Dùng trang liên hệ. Ghi rõ tên doanh nghiệp và chi nhánh, kèm ảnh chụp màn hình nếu có thông báo lỗi — thường bớt được nguyên một vòng hỏi đi hỏi lại.
Sẵn sàng nâng cấp hệ điều hành cho doanh nghiệp của bạn?
Nâng cấp hệ điều hành cho doanh nghiệp của bạn mất đúng 5 phút. Bạn tạo tài khoản, chọn ngành và bật ứng dụng cần dùng, với gói cơ bản miễn phí trọn đời. Không cần thẻ tín dụng và không ràng buộc hợp đồng. Bạn thêm chi nhánh bất cứ lúc nào.
Dùng thử miễn phí